ISO 9001-intressenter

Det första steget är att identifiera de ISO 9001-intressenter som refereras till i standarden. Här avses personer eller organisationer som påverkar er förmåga att leverera produkter och tjänster som på ett tillförlitligt sätt löser era kunders problem och juridiska frågor. Ta itu med nödvändiga frågor. Lista alla faktorer som påverkar er organisation, till exempel kunder, statliga organisationer, icke-statliga myndigheter, representanter, aktieägare, leverantörer med mera.

När ni har listan över de parter som kan påverka er förmåga att leverera produkter och tjänster, kan ni avgöra vilka som är viktigast för ert företag.

Det kan vara utmanande att implementera ISO 9001. De viktigaste utmaningarna är: begränsad tid, budgetbegränsningar och erfarenhet av att implementera ett professionellt kvalitetsledningssystem. Ett kvalitetsledningssystem och certifiering enligt ISO 9001 spelar en central roll i organisationers verksamheter.

På den globala marknaden ökar behovet av att uppnå ISO 9001 till följd av högre krav från företag och tillsynsmyndigheter. Krav och behov varierar från kvalitetsstyrning (ISO 9001) till informationssäkerhet (ISO 27001 / ISAE 3000 | SOC 2) och assurance för outsourcade processer (ISAE 3402 | SOC 1).